Privatlivspolitik

Sidst opdateret 10. december 2024

SWITCHBOT INC (og vores tilknyttede selskaber, herefter benævnt "vi" eller "os") respekterer og beskytter alle brugeres personlige oplysninger. Vi indsamler og bruger de oplysninger, der genereres under din brug af vores produkter eller tjenester (herunder smart home-produkter, tilbehør, computerapplikationer, apps, værktøjssæt, websteder, informationslagringsplatforme og relaterede tjenester), eller som leveres af dig på eget initiativ, på en lovlig, korrekt og nødvendig måde.
Brug venligst et øjeblik på at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt, inden du bruger vores produkter eller tjenester, så du fuldt ud forstår, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer, deler og overfører dine personlige oplysninger, samt de måder, hvorpå vi giver dig adgang til, opdaterer, sletter og beskytter disse oplysninger, og fuldt ud forstår og accepterer indholdet heri. Du har ret til at afvise denne politik, men hvis du gør det, vil vi ikke være i stand til at levere vores produkter og/eller tjenester til dig. Når du vælger at (gen)bruge vores produkter og/eller tjenester, anses du for at have accepteret og anerkendt denne politik, da den er en væsentlig forudsætning for levering af vores produkter og/eller tjenester.
Din accept af politikken indikerer, at du forstår, at vi indsamler visse personlige oplysninger fra dig i specifikke servicescenarier, men det betyder ikke, at vi indsamler og behandler alle de personlige oplysninger, der er dækket heri, når du accepterer denne politik og bruger vores produkter og/eller tjenester. Når det kommer til yderligere forretningsfunktioner, der kræver behandling af dine ikke-væsentlige personlige oplysninger, vil vi bede om dit samtykke separat.

1. SÅDAN INDSAMLER OG BRUGER VI DINE OPLYSNINGER

1.1 Sådan indsamler vi personoplysninger
Vi indsamler dine personlige oplysninger fra vores officielle hjemmeside, indkøbscenter, applikationer, tredjeparter, produkter, du har registreret, og kommunikation med dig. De kategorier af oplysninger, vi indsamler, omfatter:

1.1.1 Oplysninger, du giver os
Dette omfatter oplysninger, du giver, når du køber vores produkter, registrerer og konfigurerer nye produkter, downloader software, poster på onlineplatforme såsom fora eller fællesskaber, besvarer undersøgelser eller deltager i interaktive aktiviteter. Såsom dit navn, e-mailadresse, brugernavn og adgangskode, adresse, faktureringsoplysninger og telefonnummer.

1.1.2 Information fra brugen af ​​produkter og tjenester
Når du bruger produkter og tjenester, kan visse data blive sendt til os, såsom din enheds navn, hardwaremodel, firmware og operativsystemversion, unikke enheds-id'er og IP-adresse/placeringsoplysninger. Andre gange, med forbehold for gældende lov og dit samtykke, hvor det er påkrævet, kan vi indsamle data baseret på dine aktiviteter, herunder dine indstillinger og konfigurationer, brugsdata og data om nedbrud eller fejl. Vi kan også indsamle oplysninger om dig via cookies og lignende sporingsteknologier. SMS-kommunikation: Ud over de data, der indsamles via andre kanaler, kan vi også indsamle og bruge dit mobiltelefonnummer til at sende SMS-beskeder, opdateringer eller advarsler relateret til brugen af ​​vores produkter og tjenester, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og markedsføringskommunikation. Med forbehold for gældende lov og dit samtykke kan vi sende dig reklame-SMS'er vedrørende vores produkter, tjenester eller særlige tilbud.

1.1.3 Oplysninger vi har modtaget fra tredjeparter
Vi indhenter også oplysninger om dig fra andre kilder. For eksempel indsamler vi oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder, når du interagerer med os på sociale medier, når du køber et af vores produkter eller tjenester gennem en tredjepart, og når du indsender en anmeldelse af et af vores produkter eller tjenester.Disse oplysninger omfatter oplysninger om dit køb af en enhed eller tjeneste, oplysninger fra anmeldelser, du skriver, brugernavn til tredjepartstjenester og profiloplysninger på sociale medier.

1.1.4 Produkttesters oplysninger
Når du tilmelder dig som vores produkt-/tjenestetester, kan vi indsamle oplysninger om dig. Vi bruger disse oplysninger til at invitere dig til at blive tester, og vi bruger din feedback til at udvikle og forbedre vores produkter og tjenester.

1.2 Indholdet og formålet med personoplysninger
De data, vi modtager, afhænger af de produkter, funktioner og tjenester, du bruger, samt de scener, du måtte bruge, de aktiviteter, du deltager i, og de interaktioner, du har med os. Disse data kan omfatte følgende:

1.2.1 Registrerings-, kontologin- og verifikationsdata, herunder:

  • Navn og kontaktoplysninger: dit navn, kaldenavn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer osv.
  • Legitimationsoplysninger: adgangskoder, hints og oplysninger, der bruges til godkendelse og kontoadgang.
  • Kontooplysninger: Når du opretter en personlig webkonto eller app-konto, indsamler vi din e-mail, dit brugernavn, din adgangskode og andre oplysninger til registrering. Når du tilføjer en enhed i appen, indsamler vi dens unikke identifikator eller MAC-adresse sammen med andre oplysninger og knytter disse oplysninger til din app-konto. Når du har givet dit informerede samtykke, beder vi dig om at angive dit WiFi SSID eller Bluetooth-oplysninger for at forbinde enheden til internettet.  Når du logger ind på din konto, kan vi indsamle oplysninger om din session, herunder en registrering af dit login, dato og klokkeslæt, det produkt, du loggede ind på, det nummer, der er tildelt din konto, og et unikt id, der er tildelt din enhed, din IP-adresse osv.
  • Demografiske data: data som dit land og foretrukne sprog.
  • Hvis du vælger at logge ind med en konto på en tredjepartsplatform, indsamler vi også dine kontooplysninger på denne tredjepartsplatform. Hvis du bruger andre loginmetoder, giver du os tilladelse til at få adgang til dine  e-mailadresse  registreret til din tredjepartskonto med det formål at knytte den til din konto. For personlige oplysninger, som vi har brug for, men som tredjeparten ikke kan give dig, vil vi informere dig og bede dig om at give dem via systemprompter eller lignende midler.

1.2.2 Købsoplysninger
Oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre, hvis du foretager køb via vores platform, såsom din leveringsadresse, transaktionstidspunkt, bestilte produkter, beløb, betalingshistorik, kontaktoplysninger, betalingskanaler og tredjeparts betalingskontooplysninger (forbrugertransaktionen vil blive gennemført af et sikkert tredjepartsbureau) osv. Hvis du anmoder om at udstede en faktura, indsamler vi også de fakturaoplysninger, du bruger.
1.2.3 Brugsoplysninger:
Oplysninger om, hvordan du og din enhed interagerer med os og vores produkter, herunder:

  • Oplysninger om brug af produkter og tjenester: de funktioner, du bruger, de handlinger, du foretager, og de aktiviteter, du udfører. Når din enhed er forbundet til vores tjenester, indsamler vores tjenester forskellige enhedshændelsesdata via appen, f.eks. hvornår enheden bruges, om den er tændt eller slukket, og hvornår den registrerer miljøoplysninger, bevægelse, batterilevetid eller andre oplysninger.  Når du angiver en enhedsscene, kan vi indsamle scenenavnet, betingelserne, udførte handlinger og den angivne effektivitetsperiode.
    For kameraer, hvis du forbinder produktet til din app og aktiverer cloud-lagringstjenesten, kan du logge ind på din cloud-lagringskonto i appen og forbinde dit kameraprodukt med servicepakken. I henhold til dit abonnement vil de videoer, du optager, blive uploadet og gemt i din cloud-lagringsplads, når du bruger kameraproduktet.Når en video uploades fra dit kameraprodukt til cloud-lagringspladsen, er det kun dem, der har adgang til din cloud-lagringskonto (du og den person, du har godkendt), der kan logge ind på din cloud-lagringskonto for at se, downloade og/eller slette videoerne. Systemet sletter også automatisk udløbne videoer.
    Vi tilbyder også aktivering og registrering via tredjeparts åbne licenseringstjenester såsom Google, Amazon eller Apple.
    For hjemmerobotprodukter kan vi indsamle oplysninger om robottens bevægelser i miljøet og rumlige oplysninger, og kombineret med dine specifikationer, kan vi oprette dens placeringskort, forbudte områder, rengøringsområder, typer af forhindringer (hvis udstyret med kameraer) og placering af forhindringer. Vi gemmer det navn, du giver din enhed, og navnet på dens regionale placering. Nogle af vores robotprodukter kan være udstyret med kameraer, og denne behandling er nødvendig for at implementere teknologi til registrering og undgåelse af forhindringer og forbedre robottens rengøringsydelse. Når AI-funktionen er aktiveret, bruges kameraet kun til at give visuel information for at hjælpe robotten med at registrere og undgå forhindringer og identificere typer og placeringer af genstande såsom møbler og apparater for at hjælpe med mere præcis rengøring. Den indsamler ikke billeder og videoer i dit hjem, og brugere eller andre kan ikke se disse billeder og videoer, og disse data vil ikke blive videregivet til andre tredjepartsplatforme til brug. Når AI-funktionen er deaktiveret, vil kameraet ikke længere fungere.
  • Fejlrapporter og ydeevnedata: problemets type eller alvorlighed, detaljer om software eller hardware relateret til en fejl, indholdet af filer, du brugte, da en fejl opstod.
  • Vedligeholdelsesoplysninger: For at give dig produkt- og servicekonsultation, teknisk support, eftersalgsservice og andre serviceoplysninger via telefon, netværk osv. For eksempel, for at kontakte dig hurtigst muligt og hjælpe dig med at løse problemer eller registrere løsninger og resultater af relaterede problemer, kan vi indsamle og opbevare dine kommunikations-/opkaldsregistreringer og relaterede oplysninger i henhold til denne politik, såsom kontooplysninger, land, e-mailadresse, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, købskanal, oplysninger om bundne produkter, telefonnummer, opkaldsregistreringer og de oplysninger, du giver os som dokumentation.

1.2.4 Supportoplysninger:
Oplysninger om din hardware, software, din kommunikation med os, data om maskinen og det program, du brugte, samt system-, registreringsdatabase- og konfigurationsdata, der bruges til at understøtte produktets funktioner og tjenester osv., herunder:

  • Enhedsdata: Oplysninger om den enhed, du bruger til at oprette forbindelse til vores tjenester, herunder hardwaremodel, operativsystemer, enhedsidentifikatorer samt regionale og sproglige indstillinger.
  • Interesser og favoritter: dine præferencer, programmerede aktiviteter og de tjenester, du bruger, kontakter og relationer. Hvis du bruger produkter, der understøtter flerbruger-, fællesskabs- og delingsfunktioner, kan vi indsamle oplysninger om dine kontakter og relationer.
  • Placeringsdata: Nogle produkter bruger placeringsoplysninger til formål som tid/dato og sprogpræferencer. Disse oplysninger kan omfatte en placering udledt af din Wi-Fi- eller IP-adresse eller data, der angiver, hvor du befinder dig, med mindre præcision, f.eks. en by eller region.
  • Indhold: Vi kan indsamle oplysninger om indholdet af dine filer og din kommunikation, når det er nødvendigt for at kunne levere de produkter, du bruger. Vi kan også indsamle indholdet af beskeder, du sender til os, såsom feedback og produktanmeldelser, du skriver, eller spørgsmål og oplysninger, du giver til kundesupport.

1.2.5 Ikke-identificerende data
Vi kan også indsamle og bruge "ikke-identificerende data", som er data, der ikke kan bruges til at identificere en person, såsom aggregerede data som besøg, med det formål at forstå, hvordan brugerne bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester. Vi vil også fastlægge formålene og måderne, hvorpå vi indsamler, bruger, behandler, overfører eller videregiver ikke-identificerende data i overensstemmelse med gældende love. Vi vil træffe visse tekniske og administrative foranstaltninger for at isolere dine personlige oplysninger og ikke-identificerende data og bruge dem separat. Hvis personlige oplysninger blandes med ikke-identificerende data, vil det stadig blive betragtet som personlige oplysninger.

1.3 Sådan bruger vi personoplysninger

For at kunne give dig de tilsvarende funktioner i vores produkter og/eller tjenester, forpligter vi os til at følge princippet om dataminimering, når vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, og til ikke at bruge dine personlige oplysninger til andre formål end Servicevilkårene og denne Politik.

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Indhent dit forudgående samtykke.
  • Nødvendigt for at indgå eller opfylde en kontrakt mellem os eller for at opfylde vores juridiske forpligtelser;
  • Behandle personoplysninger, som du selv videregiver, eller som lovligt er videregivet af andre, inden for et rimeligt omfang og i overensstemmelse med lovgivningen.
  • Vores legitime interesser i behandling med det formål at levere vores produkter eller tjenester til dig (så længe dine interesser, grundlæggende rettigheder eller frihedsrettigheder ikke tilsidesætter sådanne legitime interesser).
  • Andre situationer fastsat ved love og administrative bestemmelser.

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at drive vores forretning og levere, forbedre og personliggøre vores produkter og tjenester samt til at sende kommunikation, herunder kampagner, kontooplysninger, sikkerhedsopdateringer og produktoplysninger. Med forbehold for gældende lov og dit samtykke kan vi bruge dit mobiltelefonnummer til at sende dig SMS-beskeder, herunder kampagnetilbud, produktopdateringer, ordrerelaterede oplysninger og anden markedsføringskommunikation. Du kan fravælge at modtage SMS-beskeder ved at følge instruktionerne i beskeden eller kontakte os direkte. Vi bruger data til at levere og forbedre vores produkter og til at udføre vigtige handlinger. Dette omfatter drift og brug af produkterne, vedligeholdelse og forbedring af deres ydeevne samt brug af data til forskning, udvikling af nye funktioner og yde kundesupport. Vi vil altid overholde gældende love og indhente dit samtykke, hvor required.Example anvendelser omfatter:
Eksempler på anvendelser inkluderer:

  • Behandl og fuldfør dine køb.
  • Levering af produktet eller tjenesten: sikre, at vores produkter fungerer som tilsigtet og forventet.
  • Kundesupport: diagnosticer produktproblemer, reparere kunders enheder og yd anden kundeservice og support.
  • Produktaktivering og registrering: Vi bruger enheds- og applikationsversion, placering og unikt enhedsnummer, netværksoplysninger og andre data til at aktivere og registrere produkter.
  • Produktforbedring: forbedre vores produkter, tilføje nye funktioner eller muligheder, rapportere fejl, forbedre sikkerheden, bestemme hvilke nye funktioner der skal prioriteres og forbedre effektiviteten.
  • Sikkerhed, tryghed og tvistbilæggelse: beskytter sikkerheden for vores produkter og vores brugere, opdager og forhindrer svindel og løser tvister og håndhæver vores aftaler. For eksempel kan vi bruge data til at bestemme, hvilke produkter der har brug for sikkerhedsrettelser, eller analyserer mønstre i data, der giver os mulighed for at udvikle nye sikkerhedsfunktioner.
  • Forretningsdrift: Vi kan bruge pseudonyme og aggregerede data til at udarbejde statistikker og analyser.For eksempel oprettes finansielle rapporter og produktrapporter for at analysere præstationen i en given sektor eller region.
  • Markedsføringskommunikation: Vi kan sende dig oplysninger om vores produkter og tjenester via e-mail, sms eller telefon, herunder oplysninger om nye produktfunktioner, udgivelser, kampagner og annonceringer. Du kan til enhver tid framelde dig ved at kontakte os. Med forbehold for gældende lov og dit samtykke, hvor det er påkrævet, kan vi også bruge cookies eller sporingsteknologi til at bestemme effektiviteten af ​​vores kommunikation, for eksempel for at bestemme samlet set, hvor mange personer der åbner vores e-mails. Vi kan også sende e-mails eller sms'er for at minde dig om varer, der er tilbage i din online indkøbskurv, opdatere dig eller forespørge om en service- eller reparationsanmodning eller for at fortælle dig, at du skal træffe foranstaltninger for at holde din konto aktiv. Hvis relevante lovbestemmelser kræver, at dit samtykke skal indhentes, når ovenstående opgaver udføres, vil vi fortsætte med sådanne sager efter at have indhentet dit samtykke.
  • Supportkommunikation: Vi kan kontakte dig via e-mail eller andre kanaler for at informere dig om, hvornår et abonnement slutter, eller for at give dig besked om, hvornår sikkerhedsopdateringer er tilgængelige.
  • Opdage, undersøge og forhindre svigagtige transaktioner og andre ulovlige aktiviteter og beskytte dine og andres rettigheder og ejendom.

2. COOKIES, BEACONS OG ANDRE LIGNENDE TEKNOLOGIER

Vi, såvel som visse tredjeparter, der leverer indhold, reklamer eller anden funktionalitet i vores tjenester, bruger cookies, beacons og andre teknologier i visse områder af vores tjenester.

2.1 Cookies
Cookies er små filer, der gemmer oplysninger på din computer, mobiltelefon eller anden enhed. De gør det muligt for den enhed, der placerer cookien på din enhed, at genkende dig på tværs af forskellige websteder, tjenester, enheder og browsersessioner. Cookies tjener mange nyttige formål. For eksempel:

  • Cookies kan huske dine loginoplysninger, så du ikke behøver at indtaste disse oplysninger, hver gang du logger ind på en tjeneste.
  • Cookies hjælper os og tredjeparter med at forstå, hvilke dele af vores tjenester der er mest populære, fordi de hjælper os med at se, hvilke sider og funktioner besøgende tilgår, og hvor meget tid de bruger på siderne. Ved at studere disse oplysninger kan vi tilpasse tjenesterne og give dig en bedre oplevelse.
  • Cookies hjælper os og tredjeparter med at forstå, hvilke annoncer du har set, så du ikke får den samme annonce hver gang du tilgår en tjeneste.

Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies, konfigurere din browser til at acceptere alle cookies eller afvise alle cookies, og du kan vælge at acceptere nogle cookies. Bemærk, at nogle tjenester er designet til at fungere ved hjælp af cookies, så deaktivering af cookies kan påvirke din evne til at bruge disse tjenester eller visse dele af dem. For valg af cookies eller andre spørgsmål kan du også kontakte os via "kontakt" nederst på denne side.

2.2 Anden lokal lagring
Vi kan, sammen med visse tredjeparter, bruge andre typer lokale lagringsteknologier, såsom lokale delte objekter (også kaldet Flash-cookies) og lokal HTML5-lagring, i forbindelse med vores tjenester. Disse teknologier ligner de cookies, der er beskrevet ovenfor. De gemmes på dine enheder og kan bruges til at gemme visse oplysninger om dine aktiviteter og præferencer.

2.3 Beacons
Vi kan, sammen med visse tredjeparter, bruge teknologier kaldet beacons eller pixels, der kommunikerer information fra din enhed til en server. Vi og visse tredjeparter bruger beacons til en række forskellige formål, herunder at analysere brugen af ​​vores tjenester og, sammen med cookies, at levere indhold og annoncer, der er mere relevante for dig.Ved at tilgå og bruge vores tjenester accepterer du lagring af cookies, andre lokale lagringsteknologier, beacons og andre oplysninger på din enhed. Derudover giver du også samtykke til, at vi og de førnævnte tredjeparter har adgang til sådanne cookies, lokale lagringsteknologier, beacons og oplysninger.

3. HVORDAN VI DELER OG VIDEREGIBER DINE OPLYSNINGER

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi deler og videregiver dine personlige oplysninger på følgende måder:

  • Vi kan dele dine personlige oplysninger med dit samtykke, eller for at gennemføre en transaktion, eller for at levere et produkt eller en tjeneste, du har anmodet om eller godkendt. For eksempel deler vi dit indhold med tredjeparter, når du beder os om det, f.eks. når du sender data til en ven eller forbinder konti med en anden tjeneste.
  • Vi deler også personlige oplysninger mellem vores tilknyttede selskaber, vores datterselskaber og vores holdingselskab til de formål, der er beskrevet i denne politik, og når det er påkrævet ved lov. Disse virksomheder vil bruge dine personlige oplysninger på samme måde, som vi gør i henhold til denne politik.
  • Vi kan dele personoplysninger med leverandører eller agenter, der arbejder på vores vegne, til de formål, der er beskrevet i denne erklæring, udelukkende for at udføre deres arbejde. For eksempel kan virksomheder, der er ansat til at levere logistiktjenester, kundeservicesupport, hjælpe med at beskytte og sikre vores systemer og tjenester, datalagring eller -tjenester, hjemmesidedriftstjenester eller virksomheder, der leverer bestemte funktioner eller moduler, have brug for adgang til personoplysninger for at levere disse funktioner. Vi vil evaluere tredjepartsudbyderes datasikkerhedskapaciteter på forhånd for at sikre, at de har de datasikkerhedskapaciteter, der kræves i henhold til love og regler, og vi vil dele dine personoplysninger med tredjeparter i overensstemmelse med dataminimeringsprincippet. Vi vil indgå en aftale med dem om formålet og perioden for deling, behandlingsmetoder, typer af personoplysninger og beskyttelsesforanstaltninger, og evaluere og overvåge deres handlinger for at beskytte dine personoplysninger, når det er nødvendigt. Disse virksomheder skal overholde vores databeskyttelses- og sikkerhedskrav og må ikke bruge personoplysninger, de modtager fra os, til andre formål.
  • Vi kan også videregive personoplysninger til en anden virksomhed, hvis vi planlægger at fusionere med eller blive opkøbt af den pågældende virksomhed. Dette kan omfatte enhver organisation, der er involveret i en fusion, overførsel eller salg af vores aktiver eller virksomhed.
  • Hvis du offentliggør oplysninger i offentlige områder af vores produkter og tjenester, såsom fællesskaber, fora eller blogs, vil de være tilgængelige for offentligheden, og vi kan genbruge og genudgive dem efter eget skøn og i overensstemmelse med vores brugsbetingelser.
  • Hvis du vælger at integrere tredjepartsapplikationer eller -tjenester med vores produkter eller tjenester, såsom Amazon Alexa og Google Assistant, vil vi tillade tredjeparter at indsamle de oplysninger, der er nødvendige for integrationen, fra dine produkter og applikationer, og med dit samtykke vil disse tredjeparter indsamle specifikke typer data baseret på tjenestens art. Gennemgå venligst deres privatlivspolitik for detaljer om de oplysninger, de modtager, og hvordan de behandler dem.
  • Når retshåndhævende myndigheder, regulerende myndigheder og andre parter indsamler oplysninger af juridiske årsager, vil vi videregive oplysningerne til dem, hvis vi mener, at videregivelsen er i overensstemmelse med kravene i gældende lov eller juridiske processer.
  • Vi tillader andre at levere analysetjenester til os på tværs af internettet og i mobilapplikationer. Disse enheder kan bruge cookies, webbeacons, enheds-id'er og andre teknologier til at indsamle oplysninger om din brug af tjenesterne og andre websteder og applikationer, herunder din IP-adresse, webbrowser og andre oplysninger.Vi bruger tredjepartsanalyseværktøjet Google Analytics til at hjælpe os med at analysere og forbedre vores service. Google tilbyder yderligere privatlivsmuligheder for at beskytte virksomhedens data.  Vi har læst og accepterer de opdaterede vilkår og kontraktlige beskyttelser, som Google har givet til de analyseværktøjer, vi har brugt. For at vælge eller forhindre Google Analytics i at bruge dine oplysninger til analyser, kan du gå til https://tools.google.com/dlpage/gaoptout eller installer Google Analytics Opt-out Browser Add-on. 
  • Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder i vores netværk af partnere, annoncører, forhandlere og tilknyttede selskaber, samt links til websteder for tredjepartsorganisationer inden for denne privatlivspolitik. Hvis du følger et link til et af disse tredjepartswebsteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne brugsbetingelser og privatlivspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for deres tjenester eller praksis. Gennemgå venligst deres brugsbetingelser og privatlivspolitikker, før du sender oplysninger til disse websteder.

4. DIN RETTIGHED VEDRØRENDE DINE OPLYSNINGER

Du kan tilgå, rette og opdatere visse personlige oplysninger, som du har givet os, ved at klikke på "Min konto" eller "Min konto - Sikkerhed" på vores websteder eller i vores apps.
Du har ret til at anmode om adgang til eller kopier af dine oplysninger og bede os om at ændre, opdatere, slette, begrænse eller deaktivere visse personlige oplysninger vedrørende dig. Du kan også anmode om, at vi fjerner dine personlige oplysninger fra bloggen, fællesskabsfora eller andre offentlige områder, vi kontrollerer. I nogle tilfælde har vi ret til at afvise din anmodning i overensstemmelse med loven, selvom du anmoder om at begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger. Hvis specifikke personlige oplysninger ikke kan slettes, vil vi fortælle dig hvorfor. Med forbehold af de betingelser, der er angivet af de kompetente myndigheder, har du også ret til at anmode om, at vi overfører dine personlige oplysninger til en udpeget databehandler.
Du har også ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis vi behandler dine relevante personoplysninger i overensstemmelse med dit samtykke.
For ovenstående krav kan du kontakte os direkte via kommunikationsmetoden nederst på denne side. Vi kan først bede dig om at bekræfte din identitet og behandle din anmodning efter vellykket bekræftelse for at sikre sikkerheden. Vi opkræver ikke gebyrer for dine rimelige dataanmodninger, men vi kan opkræve et vist gebyr for anmodninger, der overstiger rimelige grænser. Vi har ret til at afvise dataanmodninger, der kræver komplekse tekniske midler eller påvirker eksisterende servicesystemer, medfører risici eller tab for andres legitime rettigheder og interesser, eller er upraktiske.
Hvis du har brug for at slette din konto, bedes du kontakte os eller klikke på "Profil – Konto og sikkerhed - Slet konto" i appen. Medmindre andet er fastsat i love og regler, vil vi, efter du har slettet din konto, stoppe med at levere vores produkter og/eller tjenester til dig. Og slette dine personlige oplysninger på din anmodning.

5. FOR PRIVATLIVSRETTIGHED FOR BEBOERE I CALIFORNIEN

I henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA) har indbyggere i Californien visse rettigheder vedrørende vores indsamling, brug og deling af deres personlige oplysninger. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger uden at give dig besked og mulighed for at framelde dig.
5.1 Personoplysninger, vi indsamler
For at få mere at vide om de kategorier af personoplysninger, vi har indsamlet i de seneste 12 måneder, og hvordan vi har brugt dem, henvises til afsnit 1 og 2 ovenfor.
5.2 Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver dine personlige oplysninger til tjenesteudbydere til forretningsformål på en måde, der ikke udgør et "salg".For mere information om, hvordan vi videregiver data til tredjeparter, se afsnit 3 ovenfor. Alle ikke-essentielle cookies (herunder tredjeparter) kræver den californiske forbrugers forudgående samtykke og indlæses i henhold til forbrugerens instruktioner og præferencer.
Som bosiddende i Californien kan du, efter at have bekræftet din identitet, udøve retten til at få adgang til alle eller alle følgende oplysninger om dine personlige oplysninger, som vi har indsamlet og videregivet inden for de seneste 12 måneder:
De personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;
De kategorier af personoplysninger, vi har indsamlet om dig;
Kategorierne af kilder til de personlige oplysninger;
De kategorier af personoplysninger, som vi har videregivet til tredjeparter til forretningsmæssige formål;
Kategorierne af modtagere, som dine oplysninger er blevet videregivet til; De forretningsmæssige eller kommercielle formål med indsamling af de personlige oplysninger;
Du har ret til at anmode om sletning af personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig, og du har også ret til ikke at blive diskrimineret i udøvelsen af ​​disse rettigheder. Bemærk dog, at udøvelsen af ​​disse rettigheder kan begrænse vores evne til at behandle personlige oplysninger. Hvis du f.eks. indsender en anmodning om sletning, kan vi muligvis ikke længere levere vores produkter og tjenester til dig.
5.3 Sådan indsender du dine anmodninger om forbrugerrettigheder i Californien
Du kan indsende en anmodning om at udøve dine forbrugerrettigheder i Californien via kontaktformularen nederst på denne side. Før vi kan behandle din anmodning, skal vi bekræfte din identitet, hvilket kan kræve, at du giver yderligere personlige oplysninger eller logger ind på din konto. I nogle tilfælde kan vi afvise eller begrænse din anmodning, især hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet eller finde dine oplysninger i vores systemer, eller hvor det er tilladt ved lov.
5.4 Sælg ikke personlige oplysninger
Vi vil ikke sælge dine personlige oplysninger eller videregive dem til tredjeparter til direkte markedsføringsformål, medmindre du først udtrykkeligt giver samtykke til videregivelsen.

6. BØRNS PRIVATLIV

Vi leverer ikke tjenester til børn, og vi indsamler eller opbevarer ikke bevidst oplysninger om personer under 18 år (eller den alder, der kræves i henhold til lokal lov). Hvis vi erfarer, at personlige oplysninger om børn er blevet indsamlet på eller via webstederne, vil vi tage passende skridt til at slette disse oplysninger. Hvis du er forælder eller værge for et barn under 18 år og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, og vi vil opsige barnets konto eller tjeneste og slette de personlige oplysninger.

7. SÅDAN BESKYTTER OG OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER

7.1 Beskyttelse af personlige oplysninger
Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bruger en række sikkerhedsteknologier og -procedurer til at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret eller utilsigtet adgang, offentliggørelse, brug, ændring, beskadigelse eller tab af dine personlige oplysninger. Vi vil træffe alle rimeligt praktiske foranstaltninger, herunder administrativ styring, teknisk support og fysiske forsvarsforanstaltninger, for at beskytte dine personlige oplysninger og vil kun opbevare dine personlige oplysninger inden for den periode, der er fastsat i love og regler.

Vi klassificerer dine personlige oplysninger baseret på vigtighed og følsomhed og sikrer det højeste sikkerhedsniveau for dine personlige oplysninger. Vi sikrer, at vores medarbejdere og tredjepartsudbydere, der har adgang til dine personlige oplysninger for at levere vores produkter og tjenester til dig, er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser. Vi gennemgår også regelmæssigt vores informationsindsamling og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang og brug.
Du bør dog forstå, at kommunikationsnetværk ikke er fuldstændig sikre, så vi kan ikke fuldt ud garantere sikkerheden eller integriteten af ​​personlige oplysninger, der sendes fra eller til dig.

Under alle omstændigheder vil vi, når der opstår et lækage af personlige oplysninger, håndtere det omgående og underrette de relevante tilsynsmyndigheder om lækagen eller underrette den registrerede om lækagen af ​​personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende love (herunder din lokale databeskyttelseslovgivning). Samtidig bedes du straks underrette os, hvis du finder eventuelle uregelmæssigheder på din konto, såsom manipulation af adgangskode, uautoriseret login eller brug af andre.
7.2 Opbevaring af personlige oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som:

  • Du bruger vores produkter eller tjenester
  • Din konto er aktiv
  • Nødvendigt for at levere tjenester til dig
  • Vi er juridisk forpligtet til at
  • For at løse tvister, og
  • For at håndhæve vores aftaler

Personoplysninger, der ikke længere skal opbevares, vil blive slettet i overensstemmelse med relevante lovbestemmelser.

De personlige oplysninger, vi indsamler, gemmes direkte i appen, på din enhed og på servere leveret af os eller vores tilknyttede selskaber, datterselskaber eller tjenesteudbydere. Brugen af ​​disse servere er baseret på lovbestemmelser og dit samtykke. For eksempel leverer vi sikre og pålidelige datalagringstjenester fra AWS.

8. OVERFØRSEL AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Personlige oplysninger indsamlet af os kan blive opbevaret og behandlet hos vores virksomhed, tilknyttede selskaber eller serviceudbydere i USA, Japan eller ethvert andet land, eller overføres til tredjeparter nævnt i afsnit 3 ovenfor til behandling, hvor de juridiske krav og krav til databeskyttelse kan afvige fra dem, der gælder for dit land/region. Vi er forpligtet til at overholde alle gældende juridiske krav i forbindelse med behandling og overførsel af personoplysninger. Hvis relevante juridiske bestemmelser kræver, at dit samtykke skal indhentes, når ovenstående opgaver udføres, vil vi fortsætte med sådanne opgaver efter at have indhentet dit samtykke.

9. OPDATERING AF POLITIKKEN

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Hvis vi foretager ændringer i denne politik, vil vi revidere datoen øverst i politikken. Din fortsatte brug af vores produkter og/eller tjenester, efter at den reviderede politik er trådt i kraft, indikerer, at du har læst, forstået og accepteret den aktuelle version af denne politik.
I tilfælde af at vores specifikke produkter eller tjenester udgår, vil vi underrette dig på forhånd via meddelelser, annonceringer, e-mails osv. og behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne politik eller relevante dokumenter. Hvis vi ophører med driften permanent, vil denne politik blive ugyldig, og vi vil behandle alle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende regler.

10. KONTAKT

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende dine personlige oplysninger, denne privatlivspolitik eller datahåndtering, bedes du indsende en anmodning til https://support.switch-bot.com eller e-mail privacy@switch-bot.com, vil vi kontakte dig inden for 7 hverdage.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, især hvis vores informationsbehandling har skadet dine legitime rettigheder og interesser, kan du indgive en klage til de lokale kompetente myndigheder.