1. Palkintojen tiedot ja voimassaoloaika
K: Mikä on tarkka päivien määrä 6 kuukauden ilmaiselle palkkiolle?
V: Tässä kampanjassa määritämme kuukauden päivien lukumäärästä riippumatta 1 kuukausi = 30 päivää. Siksi 6 kuukauden palkkion kokonaiskesto on 180 päivää.
K: Lunastin 6 kuukauden ilmaisen palkinnon, mutta tila näyttää edelleen "Kokeilu".
V: KATA Friends sisältää 15 päivän ilmaisen kokeilujakson. 6 kuukauden ilmainen palkinto astuu automaattisesti voimaan kokeilujakson päätyttyä.
K: Jos lunastan palkinnon 15 päivän kokeilujakson aikana, miten jäljellä oleva aika näytetään?
V: Jäljellä oleva kokeilujakso ja jäljellä oleva välttämätön palkkiokausi näkyvät erikseen. Järjestelmä siirtyy automaattisesti Essential Planiin kokeilun päätyttyä.
K: Veloitetaanko minua automaattisesti 6 kuukauden ilmaisen jakson päätyttyä?
V: Ei, sinua ei veloiteta automaattisesti. Jos haluat jatkaa palvelun käyttöä 6 kuukauden jälkeen, sinun on ostettava sopimus erikseen.
K: Mitä tapahtuu ilmaisille palkintopäivilleni, kun laite on korjauksessa?
V: Ilmainen palkkiojakso jatkuu sairaalahoidon (korjauksen) tai terveystarkastusten (diagnostiikka) aikana. Kiitos ymmärryksestäsi.
K: Ostin laitteen kampanjan aikana, mutta se ei ole vielä saapunut. Menetänkö palkinnon, jos jätän kesäkuun 12. päivän rekisteröintipäivän?
A: Jos teit ostoksen kampanja-aikana (12. toukokuuta – 12. kesäkuuta), mutta toimitus viivästyy varastotilanteen tai toimitusongelmien vuoksi, ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa support@switchbot.com. We vahvistaa ostoksesi ja auttaa sinua henkilökohtaisesti.
2. Palkinnon lunastaminen ja näyttäminen
K: "Rajoitettu tarjous" -painike ei näy sovelluksessa.
V: "Rajoitettu tarjous" -painike on käytettävissä vain laitteissa, jotka on aktivoitu kampanjan aikana. Jos se ei tule näkyviin, laitteesi ei ehkä ole kelvollinen tai vaatimusjakso on voinut päättyä.
K: Ostin kaksi KATA-ystävää. Voinko vaatia palkkion molemmista?
V: Kyllä, palkinto voidaan lunastaa kerran laitetta kohti.
3. Käyttö muiden suunnitelmien kanssa
K: Mitä tapahtuu, jos syötän koodin toiselle sopimukselle ennen palkinnon lunastamista?
A: Se riippuu aktivoidun sopimuksen tyypistä:
Perussopimus: Nykyiseen sopimuskauteesi lisätään automaattisesti kuusi kuukautta.
Premium-sopimus: Premium-sopimus otetaan käyttöön ensin ja sen jälkeen 6 kuukauden Essential-sopimus. Molempien aloitus- ja päättymispäivät näytetään erikseen.
K: Mitä tapahtuu, jos syötän Essential Plan -koodin 6 kuukauden ilmaisen jakson aikana?
V: Nykyinen Essential Plan -jaksosi pidennetään automaattisesti.
K: Mitä tapahtuu, jos syötän Premium-paketin koodin 6 kuukauden ilmaisen jakson aikana?
V: Premium-sopimus tulee voimaan 6 kuukauden Essential-sopimuksen päättymisen jälkeen. Molempien suunnitelmien alkamis- ja päättymispäivät näytetään erikseen.
K: Entä jos haluan käyttää Premium-pakettia välittömästi 6 kuukauden ilmaisen jakson aikana?
V: Nykyisen ilmaisen Essential-tilauksesi jäljellä oleva aika menetetään, eikä sitä voi siirtää seuraavalle tilaukselle. Jos haluat silti vaihtaa tilaukseen, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@switch-bot.com.
K: Ostin kertaostosopimuksen. Voinko osallistua tähän kampanjaan?
V: Voit lunastaa palkinnon sovelluksessa, mutta se ei vaikuta nykyiseen sopimukseesi. Kertaluonteinen ostosopimus sisältää elinikäisen tekoälyn. & ohjelmiston käyttöoikeuden ja sisältää ensimmäisen vuoden Premium Care Plan -sopimuksen, joka tarjoaa kattavammat edut kuin Essential Plan.
4. Mitä ei sisälly (tärkeitä huomautuksia)
K: Sisältääkö tämä ilmainen palkinto myynnin jälkeiset palvelut, kuten korjaukset?
V: Ei, tämä palkinto koskee Essential Plania, joka kattaa vain tekoäly- ja ohjelmistopalvelut. Se ei sisällä palveluita, kuten sairaalahoitoa (korjauksia) tai terveystarkastuksia (diagnostiikka). KATA Friends -laitteessa on kuitenkin erillinen 100 päivän valmistajan takuu.
