Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 10 december 2024

SWITCHBOT INC (en onze filialen, hierna te noemen "wij" of "ons") respecteren en beschermen de persoonlijke informatie van alle gebruikers. Wij verzamelen en gebruiken de informatie die wordt gegenereerd tijdens uw gebruik van onze producten of diensten (inclusief smart home-producten, accessoires, computerapplicaties, apps, toolkits, websites, informatieopslagplatforms en gerelateerde diensten) of die door u op eigen initiatief wordt verstrekt op een rechtmatige, correcte en noodzakelijke manier.
Neem even de tijd om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen voordat u onze producten of diensten gebruikt, zodat u volledig begrijpt hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en overdragen, evenals de manieren waarop wij u toegang verlenen tot deze informatie, deze bijwerken, verwijderen en beschermen, en de inhoud hierin volledig begrijpt en ermee instemt. U hebt het recht om dit Beleid te weigeren, maar als u dat doet, kunnen wij u onze producten en/of diensten niet leveren. Wanneer u ervoor kiest om onze producten en/of diensten te (her)gebruiken, wordt ervan uitgegaan dat u dit Beleid hebt geaccepteerd en erkend, aangezien het een essentiële voorwaarde is voor het leveren van onze producten en/of diensten.
Uw akkoord met het Beleid geeft aan dat u begrijpt dat wij bepaalde persoonlijke informatie van u verzamelen in specifieke servicescenario's, maar het betekent niet dat wij alle persoonlijke informatie die hierin wordt behandeld, zullen verzamelen en verwerken zodra u akkoord gaat met dit Beleid en onze producten en/of diensten gebruikt. Wanneer het gaat om aanvullende zakelijke functies waarvoor de verwerking van uw niet-essentiële persoonlijke informatie vereist is, zullen wij afzonderlijk om uw toestemming vragen.

1. HOE WIJ UW INFORMATIE VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

1.1 Hoe wij persoonlijke informatie verzamelen
Wij verzamelen uw persoonlijke informatie van onze officiële website, mall, applicaties, derde partijen, producten die u hebt geregistreerd en communicatie met u. De categorieën informatie die wij verzamelen omvatten:

1.1.1 Informatie die u aan ons verstrekt
Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u onze producten koopt, nieuwe producten registreert en instelt, software downloadt, berichten plaatst op online platforms zoals forums of communities, reageert op enquêtes of deelneemt aan interactieve activiteiten. Zoals uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord, adres, factuurgegevens en telefoonnummer.

1.1.2 Informatie over het gebruik van producten en diensten
Wanneer u producten en services gebruikt, kunnen sommige gegevens naar ons worden verzonden, zoals de naam van uw apparaat, hardwaremodel, firmware- en besturingssysteemversie, unieke apparaat-ID's en IP-adres/locatiegegevens. Andere keren, onderworpen aan de toepasselijke wetgeving en uw toestemming waar vereist, kunnen we gegevens verzamelen op basis van uw activiteiten, waaronder uw instellingen en configuraties, gebruiksgegevens en crash- of foutgegevens. We kunnen ook informatie over u verzamelen via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. SMS-communicatie: Naast de gegevens die via andere kanalen worden verzameld, kunnen we ook uw mobiele telefoonnummer verzamelen en gebruiken voor het verzenden van SMS-meldingen, updates of waarschuwingen met betrekking tot het gebruik van onze producten en services, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en marketingcommunicatie. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming, kunnen we u promotionele SMS-berichten sturen met betrekking tot onze producten, services of speciale aanbiedingen.

1.1.3 Informatie die wij van derden hebben ontvangen
Wij verkrijgen ook informatie over u uit andere bronnen.We verzamelen bijvoorbeeld informatie uit openbare bronnen, wanneer u met ons communiceert op sociale media, wanneer u een van onze producten of diensten koopt via een derde partij en wanneer u een beoordeling voor een van onze producten of diensten indient. Deze informatie omvat informatie over uw aankoop van een apparaat of dienst, informatie uit beoordelingen die u plaatst, gebruikersnaam voor diensten van derden, informatie over uw profiel op sociale media.

1.1.4 Informatie van de producttester
Wanneer u zich aanmeldt om onze product-/servicetester te worden, kunnen we informatie over u verzamelen. We gebruiken deze informatie om u uit te nodigen om tester te worden en we gebruiken uw feedback om onze producten en services te ontwikkelen en te verbeteren.

1.2 De inhoud en het doel van persoonlijke informatie
De gegevens die we ontvangen, zijn afhankelijk van de producten, functies en services die u gebruikt, evenals de scènes die u mogelijk gebruikt, de activiteiten waaraan u deelneemt en de interacties die u met ons hebt. Deze gegevens kunnen het volgende omvatten:

1.2.1 Registratie-, account-inlog- en verificatiegegevens, waaronder:

  • Naam en contactgegevens: uw naam, bijnaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, enz.
  • Inloggegevens: wachtwoorden, hints en informatie die worden gebruikt voor authenticatie en accounttoegang.
  • Accountgegevens: Wanneer u een persoonlijk webaccount of app-account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres, accountgebruikersnaam, wachtwoord en andere informatie voor registratie. Wanneer u een apparaat toevoegt aan de app, verzamelen we de unieke identificatie of het MAC-adres, samen met andere informatie, en koppelen we deze gegevens aan uw app-account. Na uw geïnformeerde toestemming vragen we u om uw WiFi SSID of bluetooth-informatie te verstrekken om het apparaat met internet te verbinden.  Wanneer u zich aanmeldt bij uw account, kunnen wij informatie over uw sessie verzamelen, waaronder een registratie van uw aanmelding, datum en tijd, het product waarop u zich hebt aangemeld, het nummer dat aan uw account is toegewezen en een unieke identificatie die aan uw apparaat is toegewezen, uw IP-adres, enz.
  • Demografische gegevens: gegevens zoals uw land en voorkeurstaal.
  • Als u ervoor kiest om in te loggen met een account op een platform van derden, verzamelen we ook uw accountgegevens op dat platform van derden. Als u andere inlogmethoden gebruikt, geeft u ons toegang tot uw  e-mailadres  geregistreerd voor uw account van derden, met als doel deze te koppelen aan uw account. Voor persoonlijke informatie die wij nodig hebben, maar die de derde partij niet kan verstrekken, zullen wij u informeren en u vragen deze te verstrekken via systeemprompts of soortgelijke middelen.

1.2.2 Aankoopinformatie
Informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken als u aankopen doet via ons platform, zoals uw verzendadres, transactietijd, bestelde producten, bedrag, betalingsgeschiedenis, contactgegevens, betalingskanalen en gegevens van externe betalingsrekeningen (de consumententransactie wordt uitgevoerd door een beveiligd extern bureau), enz. Als u verzoekt om een ​​factuur te versturen, verzamelen we ook de factuurgegevens die u gebruikt.
1.2.3 Gebruiksinformatie:
Informatie over hoe u en uw apparaat met ons en onze producten omgaan, waaronder:

  • Informatie over product- en servicegebruik: de functies die u gebruikt, acties die u onderneemt en activiteiten die u uitvoert. Wanneer uw apparaat is verbonden met onze services, verzamelen onze services verschillende apparaatgebeurtenisgegevens via de app, zoals wanneer het apparaat wordt gebruikt, of het is in- of uitgeschakeld en wanneer het omgevingsinformatie, beweging, batterijduur of andere informatie vastlegt.  Wanneer u een apparaatscène instelt, kunnen wij de scènenaam, voorwaarden, uitgevoerde acties en de door u ingestelde werkingsperiode verzamelen.
    Voor camera's, als u het product aan uw app koppelt en de cloudopslagservice activeert, kunt u inloggen op uw cloudopslagaccount in de app en uw cameraproduct koppelen aan het servicepakket. Volgens uw abonnementsplan worden de video's die u maakt geüpload en opgeslagen in uw cloudopslagruimte wanneer u het cameraproduct gebruikt. Wanneer een video van uw cameraproduct naar de cloudopslagruimte wordt geüpload, kunnen alleen degenen die toegang hebben tot uw cloudopslagaccount (u en de door u geautoriseerde persoon) op elk gewenst moment inloggen op uw cloudopslagaccount om de video's te bekijken, downloaden en/of te verwijderen. Het systeem verwijdert ook automatisch verlopen video's.
    Wij bieden ook activering en registratie aan via externe open licentiediensten zoals Google, Amazon of Apple.
    Voor producten voor thuisrobots kunnen we informatie verzamelen over de beweging van de robot in de omgeving en ruimtelijke informatie, en deze combineren met uw specificatie om de locatiekaart, verboden gebieden, schone gebieden, soorten obstakels die u tegenkomt (indien uitgerust met camera's) en de locatie van obstakels te maken; we slaan de naam op die u aan uw apparaat geeft en de naam van de regionale locatie. Sommige van onze robotproducten kunnen zijn uitgerust met camera's en deze verwerking is noodzakelijk om technologie voor obstakeldetectie en -vermijding te implementeren en de schoonmaakprestaties van de robot te verbeteren. Wanneer de AI-functie is ingeschakeld, wordt de camera alleen gebruikt om visuele informatie te verstrekken om de robot te helpen obstakels te detecteren en te vermijden, en de soorten en locaties van objecten zoals meubels en apparaten te identificeren om te helpen bij nauwkeuriger schoonmaken. Het verzamelt geen foto's en video's in uw huis en gebruikers of anderen kunnen deze foto's en video's niet bekijken en deze gegevens worden niet verstrekt aan andere platforms van derden voor gebruik. Wanneer de AI-functie is uitgeschakeld, werkt de camera niet meer.
  • Foutrapporten en prestatiegegevens: het type of de ernst van het probleem, details over de software of hardware die verband houdt met een fout, de inhoud van bestanden die u gebruikte toen de fout optrad.
  • Onderhoudsinformatie: Om u product- en serviceconsultatie, technische ondersteuning, aftersales-service en andere service-informatie te bieden via telefoon, netwerk, enz. Om bijvoorbeeld zo snel mogelijk contact met u op te nemen en u te helpen problemen op te lossen of oplossingen en resultaten van gerelateerde problemen vast te leggen, kunnen wij uw communicatie-/gespreksgegevens en gerelateerde informatie verzamelen en opslaan in overeenstemming met dit Beleid, zoals accountgegevens, land, e-mailadres, bestelgegevens, betalingsgegevens, aankoopkanaal, gebonden productinformatie, telefoonnummer, gespreksgegevens en de informatie die u ons als bewijs verstrekt.

1.2.4 Ondersteuningsinformatie:
Informatie over uw hardware, software, uw communicatie met ons, gegevens over de machine en de applicatie die u gebruikte, en systeem-, register- en configuratiegegevens die worden gebruikt ter ondersteuning van de functies en services van het product, enz., waaronder:

  • Apparaatgegevens: informatie over het apparaat dat u gebruikt om verbinding te maken met onze diensten, waaronder het hardwaremodel, besturingssystemen, apparaat-ID's en regionale en taalinstellingen.
  • Interesses en favorieten: uw voorkeuren, geprogrammeerde activiteiten en de services die u gebruikt, contacten en relaties. Als u producten gebruikt die multi-user, community en sharing-functies ondersteunen, kunnen we informatie verzamelen over uw contacten en relaties.
  • Locatiegegevens: Sommige producten gebruiken locatiegegevens voor doeleinden zoals tijd/datum en taalvoorkeuren. Deze informatie kan een locatie omvatten die is afgeleid van uw wifi- of IP-adres of gegevens die met minder precisie aangeven waar u zich bevindt, zoals een stad of regio.
  • Content: We kunnen informatie verzamelen over de inhoud van uw bestanden en communicatie wanneer dat nodig is om u de producten te leveren die u gebruikt. We kunnen ook de inhoud verzamelen van berichten die u naar ons stuurt, zoals feedback en productbeoordelingen die u schrijft, of vragen en informatie die u verstrekt voor klantenondersteuning.

1.2.5 Niet-identificerende gegevens
We kunnen ook "niet-identificerende gegevens" verzamelen en gebruiken, dat zijn gegevens die niet kunnen worden gebruikt om een ​​individu te identificeren, zoals geaggregeerde gegevens zoals bezoeken, om te begrijpen hoe gebruikers onze website, producten en diensten gebruiken. We zullen ook de doeleinden en manieren bepalen waarop we niet-identificerende gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken, overdragen of openbaar maken in overeenstemming met de toepasselijke wetten. We zullen enkele technische en administratieve maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie en niet-identificerende gegevens te isoleren en ze afzonderlijk te gebruiken. Als persoonlijke informatie wordt gemengd met niet-identificerende gegevens, wordt het nog steeds beschouwd als persoonlijke informatie.

1.3 Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken

Om u de bijbehorende functies van onze producten en/of diensten te kunnen bieden, verbinden wij ons ertoe het principe van gegevensminimalisatie te hanteren bij het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens en uw persoonsgegevens niet te gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in de Servicevoorwaarden en dit Beleid zijn vastgelegd.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Vraag vooraf uw toestemming.
  • Noodzakelijk om een ​​contract tussen ons aan te gaan of uit te voeren, of om onze wettelijke verplichtingen na te komen;
  • Verwerk persoonsgegevens die u zelf bekendmaakt of die op wettelijke wijze door anderen bekend zijn gemaakt, binnen een redelijke omvang en in overeenstemming met de wet.
  • Onze legitieme belangen bij verwerking met als doel u onze producten of diensten te leveren (zolang uw belangen, fundamentele rechten of vrijheden niet zwaarder wegen dan dergelijke legitieme belangen).
  • Andere situaties die door de wet en bestuursrechtelijke voorschriften worden bepaald.

We gebruiken de informatie die we verzamelen om onze onderneming te runnen en onze producten en diensten te leveren, verbeteren en personaliseren, en om communicatie te sturen, inclusief promoties, accountinformatie, beveiligingsupdates en productinformatie. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming, kunnen we uw mobiele telefoonnummer gebruiken om u sms-meldingen te sturen, inclusief promotieaanbiedingen, productupdates, ordergerelateerde informatie en andere marketingcommunicatie. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van sms-berichten door de instructies in het bericht te volgen of rechtstreeks contact met ons op te nemen. We gebruiken gegevens om onze producten te leveren en te verbeteren en om essentiële handelingen uit te voeren. Dit omvat het bedienen en gebruiken van de producten, het onderhouden en verbeteren van hun prestaties en het gebruiken van gegevens om nieuwe functies te onderzoeken, te ontwikkelen en klantenondersteuning te bieden. We zullen altijd voldoen aan de toepasselijke wetgeving en uw toestemming verkrijgen waar vereist. Voorbeelden van toepassingen zijn:
Voorbeelden van toepassingen zijn:

  • Verwerk en lever uw aankopen.
  • Het leveren van het product of de dienst: ervoor zorgen dat onze producten werken zoals bedoeld en verwacht.
  • Klantenservice: diagnosticeer productproblemen, repareer apparaten van klanten en bied andere klantenservice en ondersteunende diensten.
  • Productactivering en -registratie: we gebruiken de versie van het apparaat en de applicatie, de locatie, het unieke apparaatnummer, netwerkinformatie en andere gegevens om producten te activeren en te registreren.
  • Productverbetering: verbeter onze producten, voeg nieuwe functies of mogelijkheden toe, meld fouten, verbeter de beveiliging, bepaal welke nieuwe functies prioriteit moeten krijgen en verbeter de efficiëntie.
  • Beveiliging, veiligheid en geschillenbeslechting: bescherm de beveiliging en veiligheid van onze producten en onze gebruikers, om fraude te detecteren en voorkomen, en om geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af ​​te dwingen. We kunnen bijvoorbeeld gegevens gebruiken om te bepalen welke producten beveiligingspatches nodig hebben of patronen in gegevens analyseren waarmee we nieuwe beveiligingsfuncties kunnen ontwikkelen.
  • Bedrijfsactiviteiten: we kunnen pseudonieme en geaggregeerde gegevens gebruiken om statistieken en analyses te maken. Zo worden er financiële en productrapporten gemaakt om de prestaties in een bepaalde sector of regio te analyseren.
  • Marketingcommunicatie: We kunnen u informatie over onze producten en diensten sturen via e-mail, sms of telefoon, inclusief informatie over nieuwe productfuncties, releases, promoties en aankondigingen. U kunt zich op elk moment afmelden door contact met ons op te nemen. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving en uw toestemming waar vereist, kunnen we ook cookies of trackingtechnologie gebruiken om de effectiviteit van onze communicatie te bepalen, bijvoorbeeld om in totaal te bepalen hoeveel mensen onze e-mails openen. We kunnen ook e-mails of sms'jes sturen om u te herinneren aan artikelen die in uw online winkelwagentje zijn achtergelaten, u op de hoogte te stellen of te informeren naar een service- of reparatieverzoek, of om u te vertellen dat u actie moet ondernemen om uw account actief te houden. Als relevante wettelijke bepalingen vereisen dat uw toestemming moet worden verkregen bij het uitvoeren van de bovenstaande zaken, zullen we dergelijke zaken voortzetten nadat we uw toestemming hebben verkregen.
  • Ondersteuningscommunicatie: we kunnen contact met u opnemen via e-mail of op een andere manier om u te informeren wanneer een abonnement afloopt of om u te laten weten wanneer er beveiligingsupdates beschikbaar zijn.
  • Frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten detecteren, onderzoeken en voorkomen en uw rechten en eigendommen en die van anderen beschermen.

2. COOKIES, BEACONS EN ANDERE SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

Wij en bepaalde derden die inhoud, advertenties of andere functionaliteiten in onze diensten leveren, maken in bepaalde delen van onze diensten gebruik van cookies, beacons en andere technologieën.

2.1 Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die informatie opslaan op uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat. Ze stellen de entiteit die de cookie op uw apparaat plaatst in staat u te herkennen op verschillende websites, services, apparaten en browsersessies. Cookies dienen vele nuttige doeleinden. Bijvoorbeeld:

  • Cookies kunnen uw aanmeldgegevens onthouden, zodat u deze niet elke keer hoeft in te voeren wanneer u zich aanmeldt bij een dienst.
  • Cookies helpen ons en derden te begrijpen welke onderdelen van onze diensten het populairst zijn, omdat ze ons helpen te zien welke pagina's en functies bezoekers bezoeken en hoeveel tijd ze op de pagina's doorbrengen. Door deze informatie te bestuderen, kunnen we de diensten aanpassen en u een betere ervaring bieden.
  • Cookies helpen ons en derden te begrijpen welke advertenties u hebt gezien. Zo krijgt u niet elke keer dezelfde advertentie te zien wanneer u een dienst bezoekt.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren, uw browser configureren om alle cookies te accepteren of alle cookies te weigeren, en u kunt ervoor kiezen om sommige cookies te accepteren. Houd er rekening mee dat sommige services zijn ontworpen om te werken met behulp van cookies, dus het uitschakelen van cookies kan van invloed zijn op uw vermogen om die services of bepaalde delen ervan te gebruiken.Voor cookieselectie of andere vragen kunt u ook contact met ons opnemen via ‘contact’ onderaan deze pagina.

2.2 Andere lokale opslag
Wij, samen met bepaalde derde partijen, kunnen andere soorten lokale opslagtechnologieën gebruiken, zoals Local Shared Objects (ook wel Flash-cookies genoemd) en HTML5 lokale opslag, in verband met onze services. Deze technologieën zijn vergelijkbaar met de hierboven besproken cookies. Ze worden op uw apparaten opgeslagen en kunnen worden gebruikt om bepaalde informatie over uw activiteiten en voorkeuren op te slaan.

2.3 Bakens
Wij, samen met bepaalde derde partijen, kunnen technologieën gebruiken die beacons of pixels worden genoemd en die informatie van uw apparaat naar een server communiceren. Wij en bepaalde derde partijen gebruiken beacons voor verschillende doeleinden, waaronder het analyseren van het gebruik van onze diensten en, samen met cookies, om inhoud en advertenties te bieden die relevanter voor u zijn. Door onze diensten te openen en te gebruiken, stemt u in met het opslaan van cookies, andere lokale opslagtechnologieën, beacons en andere informatie op uw apparaat. Daarnaast stemt u er ook mee in dat wij en de bovengenoemde derde partijen toegang hebben tot dergelijke cookies, lokale opslagtechnologieën, beacons en informatie.

3. HOE WIJ UW INFORMATIE DELEN EN OPENBAAR MAKEN

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij delen en openbaren uw persoonlijke informatie op de volgende manieren:

  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen met uw toestemming, of om een ​​transactie te voltooien, of om een ​​product of dienst te leveren die u hebt aangevraagd of geautoriseerd. We delen uw content bijvoorbeeld met derden wanneer u ons vraagt ​​dit te doen, zoals wanneer u gegevens naar een vriend stuurt of accounts koppelt aan een andere Service.
  • We delen ook persoonlijke informatie tussen onze filialen, onze dochterondernemingen en onze holdingmaatschappij voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en wanneer vereist door de wet. Deze bedrijven zullen uw persoonlijke informatie op dezelfde manier gebruiken als wij onder dit beleid doen.
  • We kunnen persoonlijke gegevens delen met leveranciers of agenten die namens ons werken voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven, alleen om hun werk uit te voeren. Bijvoorbeeld, bedrijven die zijn ingehuurd om logistieke diensten te verlenen, klantenservice te ondersteunen, te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en diensten, gegevensopslag of -diensten, website-exploitatiediensten of bedrijven die bepaalde functies of modules leveren, hebben mogelijk toegang nodig tot persoonlijke gegevens om die functies te kunnen leveren. We zullen de gegevensbeveiligingsmogelijkheden van externe dienstverleners vooraf evalueren om ervoor te zorgen dat ze de gegevensbeveiligingsmogelijkheden hebben die vereist zijn door wet- en regelgeving, en we zullen uw persoonlijke gegevens delen met derden in overeenstemming met het principe van gegevensminimalisatie. We zullen met hen een overeenkomst sluiten over het doel en de periode van het delen, verwerkingsmethoden, soorten persoonlijke informatie en beschermingsmaatregelen, en hun acties evalueren en monitoren om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer dat nodig is. Deze bedrijven moeten zich houden aan onze vereisten voor gegevensbescherming en -beveiliging en mogen de persoonlijke gegevens die ze van ons ontvangen niet voor enig ander doel gebruiken.
  • We kunnen ook persoonlijke gegevens bekendmaken aan een ander bedrijf als we van plan zijn om te fuseren met of te worden overgenomen door dat bedrijf. Dit kan elke organisatie omvatten die betrokken is bij een fusie, overdracht of verkoop van onze activa of bedrijf.
  • Als u informatie plaatst in openbare gedeelten van onze producten en diensten, zoals communities, forums of blogs, is deze openbaar en kunnen wij deze naar eigen goeddunken en in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden hergebruiken en opnieuw publiceren.
  • Als u ervoor kiest om applicaties of services van derden te integreren met onze producten of services, zoals Amazon Alexa en Google Assistant, staan ​​we derden toe om de informatie te verzamelen die nodig is voor integratie van uw producten en applicaties en, met uw toestemming, zullen deze derden specifieke soorten gegevens verzamelen op basis van de aard van de service. Bekijk hun privacybeleid voor meer informatie over de informatie die zij zullen ontvangen en hoe zij deze verwerken.
  • Wanneer rechtshandhavingsinstanties, regelgevende instanties en andere partijen om juridische redenen informatie verzamelen, zullen wij de informatie aan hen bekendmaken als wij van mening zijn dat de bekendmaking in overeenstemming is met de vereisten van de toepasselijke wetgeving of juridische procedure.
  • We staan ​​anderen toe om analyseservices voor ons te leveren op het web en in mobiele applicaties. Deze entiteiten kunnen cookies, web beacons, apparaat-ID's en andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van de services en andere websites en applicaties, inclusief uw IP-adres, webbrowser en andere informatie. We gebruiken een analysetool van derden -- Google Analytics om ons te helpen bij het analyseren en verbeteren van onze service. Google biedt enkele aanvullende privacyopties om de gegevens van bedrijven te beschermen.  We hebben de bijgewerkte voorwaarden en contractuele beschermingen gelezen en geaccepteerd die Google heeft gemaakt voor de analysetool die we hebben gebruikt. Om te selecteren of te voorkomen dat Google Analytics uw informatie voor analyses gebruikt, kunt u naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout of installeer de Google Analytics Opt-out Browser Add-on. 
  • Onze diensten kunnen links bevatten naar websites van derden van ons netwerk van partners, adverteerders, retailers en filialen, evenals links naar websites van externe organisaties binnen dit Privacybeleid. Als u een link naar een van deze externe sites volgt, wees u er dan van bewust dat deze sites hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben en dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor hun diensten of praktijken. Bekijk hun gebruiksvoorwaarden en privacybeleid voordat u informatie naar deze sites verzendt.

4. UW RECHTEN OVER UW INFORMATIE

U kunt bepaalde persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt, inzien, corrigeren en bijwerken door op 'Mijn account' of 'Mijn account - Beveiliging' op onze sites of apps te klikken.
U hebt het recht om toegang tot uw informatie of kopieën van uw informatie te vragen en ons te vragen om bepaalde persoonlijke informatie die op u betrekking heeft, te wijzigen, bij te werken, te verwijderen, te beperken of te deactiveren. U kunt ook verzoeken dat wij uw persoonlijke informatie verwijderen van de blog, communityforums of andere openbare gebieden binnen onze controle. In sommige gevallen hebben wij het recht om uw verzoek te weigeren in overeenstemming met de wet, zelfs als u verzoekt om onze verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of er bezwaar tegen te maken. Als specifieke persoonlijke informatie niet kan worden verwijderd, zullen wij u vertellen waarom. Onder de voorwaarden die door de bevoegde autoriteiten zijn gespecificeerd, hebt u ook het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke informatie overdragen aan een aangewezen verwerker van persoonlijke informatie.
U hebt ook het recht om uw toestemming in te trekken indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming.
Voor de bovenstaande vereisten kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de communicatiemethode onderaan deze pagina. We kunnen u eerst vragen om uw identiteit te verifiëren en uw verzoek te verwerken na succesvolle verificatie om de veiligheid te waarborgen. We brengen geen kosten in rekening voor uw redelijke gegevensverzoeken, maar we kunnen een bepaalde prijs in rekening brengen voor verzoeken die de redelijke limieten overschrijden. We hebben het recht om gegevensverzoeken te weigeren die complexe technische middelen vereisen of bestaande servicesystemen beïnvloeden, risico's of verliezen opleveren voor de legitieme rechten en belangen van anderen, of onpraktisch zijn.
Als u uw account wilt verwijderen, neem dan contact op met ons of klik op "Profiel - Account en beveiliging - Account verwijderen" in de app. Tenzij anders bepaald door wetten en regelgeving, stoppen wij met het leveren van onze producten en/of diensten nadat u uw account hebt verwijderd. En verwijderen uw persoonlijke gegevens op uw verzoek.

5. VOOR DE PRIVACYRECHTEN VAN INWONERS VAN CALIFORNIË

Conform de California Consumer Privacy Act (CCPA) hebben inwoners van Californië bepaalde rechten met betrekking tot onze verzameling, gebruik en het delen van hun persoonlijke informatie. Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen zonder u hiervan op de hoogte te stellen en u de mogelijkheid te bieden om u af te melden.
5.1 Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Voor meer informatie over de categorieën persoonsgegevens die wij de afgelopen 12 maanden hebben verzameld en hoe wij deze hebben gebruikt, verwijzen wij u naar paragraaf 1 en 2 hierboven.
5.2 Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Wij verstrekken uw persoonlijke informatie aan dienstverleners voor zakelijke doeleinden op een manier die geen "verkoop" vormt. Voor meer informatie over hoe wij gegevens aan derden verstrekken, zie sectie 3 hierboven. Alle niet-essentiële cookies (inclusief derden) vereisen de voorafgaande toestemming van de consument in Californië en worden geladen volgens de instructies en voorkeuren van de consument.
Als inwoner van Californië kunt u, nadat uw identiteit is geverifieerd, het recht uitoefenen om een ​​of alle van de volgende gegevens over uw persoonlijke gegevens te weten die wij in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld en bekendgemaakt:
De persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld;
De categorieën van persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld;
De categorieën van bronnen van de persoonlijke informatie;
De categorieën van persoonlijke informatie die wij aan derden hebben verstrekt voor zakelijke doeleinden;
De categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn bekendgemaakt; De zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen van de persoonlijke gegevens;
U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van persoonlijke informatie die wij van u hebben verzameld, u hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd bij het uitoefenen van deze rechten. Houd er echter rekening mee dat het uitoefenen van deze rechten onze mogelijkheid om persoonlijke informatie te verwerken, kan beperken. Als u bijvoorbeeld een verzoek tot verwijdering indient, kunnen wij u mogelijk niet langer onze producten en diensten leveren.
5.3 Om uw verzoeken om consumentenrechten in Californië in te dienen
U kunt een verzoek indienen om uw consumentenrechten in Californië uit te oefenen door een verzoek in te dienen via het contact onderaan deze pagina. Voordat we uw verzoek kunnen verwerken, moeten we uw identiteit verifiëren, waarvoor u mogelijk aanvullende persoonlijke informatie moet verstrekken of moet inloggen op uw account. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen of beperken, met name als we uw identiteit niet kunnen verifiëren of uw informatie niet in onze systemen kunnen vinden of waar toegestaan ​​door de wet.
5.4 Verkoop geen persoonlijke informatie
Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of bekendmaken aan derden voor direct marketingdoeleinden, tenzij u vooraf uitdrukkelijk toestemming geeft voor de bekendmaking.

6. PRIVACY VAN KINDEREN

Wij verlenen geen diensten aan kinderen en verzamelen of bewaren niet bewust informatie over personen jonger dan 18 jaar (of de leeftijd die vereist is door de lokale wetgeving). Als wij vernemen dat persoonlijke informatie van kinderen is verzameld op of via de sites, zullen wij passende maatregelen nemen om deze informatie te verwijderen. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind jonger dan 18 jaar en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen het account of de service van het kind beëindigen en de persoonlijke informatie verwijderen.

7. HOE WIJ UW INFORMATIE BESCHERMEN EN OPSLAAN

7.1 Bescherming van persoonsgegevens
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke informatie. Wij gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde of onbedoelde toegang, openbare bekendmaking, gebruik, wijziging, beschadiging of verlies van uw persoonlijke informatie. Wij zullen alle redelijkerwijs uitvoerbare maatregelen nemen, waaronder administratief beheer, technische ondersteuning en fysieke verdedigingsmaatregelen, om uw persoonlijke informatie te beschermen en zullen uw persoonlijke informatie alleen bewaren binnen de periode die is vastgesteld door wetten en voorschriften.

Wij classificeren uw persoonlijke informatie op basis van belangrijkheid en gevoeligheid en zorgen voor het hoogste beveiligingsniveau voor uw persoonlijke informatie. Wij zorgen ervoor dat onze werknemers en externe dienstverleners die toegang hebben tot uw persoonlijke informatie om u onze producten en diensten te leveren, onderworpen zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij herzien ook regelmatig onze informatieverzameling en fysieke beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang en gebruik te voorkomen.
U dient er echter rekening mee te houden dat communicatienetwerken niet volledig veilig zijn. Wij kunnen de veiligheid of integriteit van persoonlijke informatie die van of naar u wordt verzonden, dan ook niet volledig garanderen.

In ieder geval zullen we, zodra er een lek van persoonlijke informatie optreedt, dit onmiddellijk afhandelen en de relevante regelgevende instanties op de hoogte stellen van het lek, of de betrokkene op de hoogte stellen van het lek van persoonlijke informatie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (inclusief uw lokale wetgeving inzake gegevensbescherming). Tegelijkertijd, zodra u onregelmatigheden in uw account ontdekt, zoals wachtwoordmanipulatie, ongeautoriseerde aanmelding of gebruik door anderen, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.
7.2 Opslag van persoonlijke gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als:

  • U maakt gebruik van onze producten of diensten
  • Uw account is actief
  • Nodig om u diensten te verlenen
  • Wij zijn wettelijk verplicht om
  • Om geschillen op te lossen, en
  • Om onze overeenkomsten af ​​te dwingen

Persoonsgegevens die niet langer bewaard hoeven te worden, worden verwijderd overeenkomstig de relevante wettelijke bepalingen.

De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt rechtstreeks opgeslagen op de app, op uw apparaat en op servers die door ons of onze filialen, dochterondernemingen of serviceproviders worden geleverd. Het gebruik van deze servers is gebaseerd op wettelijke voorschriften en uw toestemming. We bieden bijvoorbeeld veilige en betrouwbare gegevensopslagservices van AWS.

8. OVERDRACHT VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Persoonlijke informatie die door ons wordt verzameld, kan worden opgeslagen en verwerkt in onze bedrijfs- of gelieerde, of serviceprovider-onderhoudsfaciliteiten in de Verenigde Staten, Japan of een ander land, of worden doorgegeven aan derden die in Sectie 3 hierboven worden genoemd voor verwerking. waarbij de wettelijke en gegevensbeschermingsvereisten kunnen verschillen van die welke van toepassing zijn op uw land/regio. Wij streven ernaar te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot de verwerking en overdracht van persoonlijke informatie. Als relevante wettelijke bepalingen vereisen dat uw toestemming moet worden verkregen bij het uitvoeren van de bovenstaande zaken, zullen wij dergelijke zaken voortzetten nadat wij uw toestemming hebben verkregen.

9. UPDATE VAN HET BELEID

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wijzigingen aanbrengen in dit Beleid, zullen wij de datum bovenaan het Beleid aanpassen.Als u onze producten en/of diensten blijft gebruiken nadat het herziene Beleid van kracht is geworden, geeft u aan dat u de huidige versie van dit Beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
In het geval dat onze specifieke producten of diensten worden stopgezet, zullen wij u vooraf op de hoogte stellen via meldingen, aankondigingen, e-mails, enz., en uw persoonlijke informatie verwerken in overeenstemming met dit Beleid of relevante documenten. Als wij permanent stoppen met onze activiteiten, wordt dit Beleid ongeldig en zullen wij al uw persoonlijke informatie verwerken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

10. CONTACT

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, dit privacybeleid of gegevensbeheer, kunt u een verzoek indienen via https://support.switch-bot.com of e-mail privacy@switch-bot.com, dan nemen wij binnen 7 werkdagen contact met u op.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, met name als onze gegevensverwerking uw legitieme rechten en belangen heeft geschaad, kunt u een klacht indienen bij de lokale bevoegde autoriteiten.